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訂房須知

01、請詳細填寫訂房者之基本資料,如資料填寫不完整者,恕無法接受訂房;透過本訂房系統所輸入之資料除作為本系統訂位相關交易或因政府執法機關要求外,將不會透漏給第三者做商業或其他用途。

02、使用本網站訂房系統訂房者,需同意支付訂房價之全額;線上刷卡者需付全部房租;選擇其他方式付款者,訂房後請於規定期限內繳款,期限內未完成繳款者,訂單即視同取消。

03、為保障您個人訂房權益及信用卡交易安全,訂房人應與辦理住宿(check in)者資料相符,並須於辦理入住(Check in)手續時提供相同身份附照片之有效證明文件,以便查核登記。若無法出示者,請依本館規定補足當天房價或差額。

04、本網站之房間價格皆含稅及服務費。

05、本館任何優惠專案不適用於520仙履奇緣房。

06、本館入住/退房時段如下:
   ●平日(週日至週四):入住時間為18:00後,退房時間為隔日中午12:00前。
   ●假日(週五至週六):入住時間分為18:00及20:00兩個時段,請依您於訂房時選擇的時段為準。

   ●特殊假日或國定假日:入住時間分為18:00及20:00兩個時段,請依您於訂房時選擇的時段為準。

07、請您依照本館之相關規定辦理入住,若您無法準時辦理入住,請務必與我們聯絡,以確保您的住宿權益,我們在未收到任何告知時,將視為NO SHOW訂單,房費將會全額收取,並不設任何退費。

08、如果您已經完成訂房,欲更改入住日期,最晚請於入住日(不含當日)前七天與我們聯繫,房間費用以更改後之入住日期為主。每一筆訂單只接受更改乙次,另更改後之訂單將不接受取消。同時,若有價差產生時,將依更改後入住日期客房租金補足差額,若因促銷活動、浮動房價租金產生溢出差額,將不另行退費。

09、透過線上訂房確認後,若您需要取消訂房,請與我們聯繫。取消訂房所需支付手續費,請依照本訂房須知第11項【取消訂房注意事項】說明。

10、若遇天然災害時,須以交通部中央氣象局發佈之陸上颱風警報,並宣布台北地區為停止上班上課,您可以選擇將訂單辦理延期3個月內入住或訂金退款100%,但若未發佈停止上班上課公告前要求辦理,則視為一般取消訂房。

11、取消訂房注意事項:
   ●若決定取消訂房且不辦理保留住宿,匯款手續費用將由客戶自行負擔。

   ●旅客於住宿日前1日內取消訂房扣訂房總金額100%。

   ●旅客於住宿日前3日內取消訂房扣訂房總金額50%。

   ●旅客於住宿日前5日內取消訂房扣訂房總金額30%。

   ●旅客於住宿日前7日內取消訂房扣訂房總金額10%。

12、本館房價皆為2位貴賓入住,超過2人需另外收費。

13、加人費:12歲以上,收台幣600元/人,採現場付款;費用僅含早餐;每間房限加1位成人。

14、加床費:收台幣600元/床,採現場付款;費用含早餐、備品。

15、本館可加床房型僅限如下:(數量有限,每房限加一張單人床)

   ●城堡等級,房號:601、611、613、616、622。

   ●皇后等級,房號:211、212、311、511。

   ●國王等級,房號:220、320、522、615。

16、連續住宿若換房,則需隔日中午12:00退房,待下午15:00再依所挑選之房型安排換房。

17、本館禁止攜帶寵物、禁止吸菸。

18、本館所有優惠均不得並行使用。

19、如訂房時無指定房間主題,本館將於入住當日現場隨機安排,

20、若有其他需求請務必來信service@sato-castle.com,或來電+886-2+8502-7585分機9告知。